XII Congreso UNIFIB Gran Canaria 2017

La transformación digital se debate en el Marketing Strategy Forum

El Marketing Strategy Forum (MSF), organizado por Deloitte Digital bajo el título “Un mundo de infinitas oportunidades”, ha congregado en el Teatro de la Luz Phillips Gran Vía de Madrid a más de mil directivos y ejecutivos del mundo del marketing.

Por ST&BM

La conclusión ha sido que, ante el desafío que enfrentan las estructuras corporativas, impactadas por la revolución tecnológica, y la necesidad de transformarse para ser capaces de reaccionar en tiempo real y situar al cliente en el centro de la estrategia, “el proceso de transformación digital requiere de un planteamiento global, que afecta a todas las dimensiones de cada empresa”.

Sobre la importancia de gestionar de forma conjunta todos los aspectos de un proceso de transformación digital, Alfonso Mur, socio director de Risk Advisory de Deloitte, ha señalado que “la gestión de la reputación de la marca en el mundo digital adquiere una importancia desconocida hasta ahora”. Por su parte, Joan Pere Salom, socio director de Human Capital de Deloitte, expuso que “no hay que olvidar la dimensión de las personas, ya que ellas son las que al final hacen de palanca del cambio.

La transformación digital tendrá un gran impacto en las capacidades y habilidades que se requieren y, por tanto, en la gestión de los RRHH, contemplando también la automatización de determinadas funciones a través de robots, ya que el trabajo no solamente lo hacen o harán las personas”.



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